Dostępność cyfrowa (WCAG)
Czy Twoja strona jest gotowa na wszystkich klientów?
Dostępność cyfrowa to coś więcej niż wymóg to fundament nowoczesnej i skutecznej strony.
Z nami Twoja strona spełni standardy WCAG, będzie zgodna z obowiązującymi przepisami i dostępna dla każdego użytkownika. Bez kompromisów w estetyce. Bez chaosu w procesie.
Dostępność cyfrowa
Co to właściwie znaczy „dostępna strona”?
To taka strona, z której może swobodnie korzystać każdy niezależnie od sytuacji, w jakiej się znajduje. Działa z czytnikiem ekranu, ma odpowiedni kontrast, logiczną strukturę nagłówków, zrozumiały język, funkcjonalność z poziomu klawiatury. Ale dostępność nie pomaga tylko niepełnosprawnym, ułatwia korzystanie wszystkim.
Dla wielu użytkowników mała bariera = duża frustracja = utracony klient.
Dlaczego dostępność jest ważna?
Dostępność niesie konkretną wartość
Dostępność pomaga nie tylko osobom z niepełnosprawnościami, ale każdemu z nas:
- Twojej mamie, która nie widzi już tak dobrze,
- klientowi z dysleksją czy ADHD (2,5 mln osób),
- osobie ze złamaną ręką,
- osobom po 60 roku życia (blisko 10 mln w Polsce),
- tym, którzy korzystają z telefonu (75% transakcji odbywa się przez telefon),
- … a nawet Tobie gdy jesteś zmęczony.
To prawie 10 milionów osób w Polsce.
To nie liczby. To realni ludzie, którzy mogą stać się Twoimi klientami, jeśli dasz im na to szansę.
Co zyskujesz dzięki dostępności?
Dostępność to nie koszt. To inwestycja
-
Więcej klientów. W Polsce jest około 15 mln osób, którym dostępna strona ułatwia zakup
-
Spokój prawny. Brak dostosowania strony to ryzyko kontroli i kar do 10% obrotu
-
Wzrost konwersji. Niedostępna strona to bariera, przez którą Twój klient może rezygnować z zakupu
-
Lepszy wizerunek. Dostępność pokazuje, że Twoja marka ma wartości, a to działa mocniej niż jakakolwiek reklama
Co zrobimy?
Jak zmienimy Twoją stronę, aby była dostępna?
U nas dostępność była standardem, zanim zaczęły wymagać jej przepisy. Nie dlatego, że trzeba, tylko dlatego, że tak powinny działać dobre strony.
Oto co robimy, żeby Twoja strona naprawdę działała dla każdego:
-
Sprawdzamy stronę pod kątem barier
Analizujemy, czy Twoja strona nie wyklucza nikogo np. osoby niedowidzącej, starszej, z kontuzją, dysleksją czy działającej tylko na klawiaturze.
-
Upraszczamy i porządkujemy nawigację
Dostosowujemy strukturę strony, tak by użytkownik łatwo się po niej poruszał, także bez myszki czy na czytniku ekranu.
-
Poprawiamy kontrasty i typografię
Dbamy o to, by tekst był czytelny zawsze i dla każdego: bez zbyt jasnych przycisków, zbyt małej czcionki czy niewyraźnych opisów.
-
Dodajemy teksty alternatywne i komunikaty
Opisujemy obrazy, wideo, przyciski tak, by strona była zrozumiała również wtedy, gdy coś się nie załaduje lub gdy widzi ją nie oko, a czytnik ekranu.
-
Dostosowujemy stronę do urządzeń mobilnych
Dbamy o to, by każdy element, przycisk, formularz, menu był wygodny i dostępny także na smartfonach i tabletach. Bez zbyt małych pól dotyku, przesuwających się bloków czy znikających komunikatów.
-
Ułatwiamy wypełnianie formularzy i podejmowanie akcji
Ustawiamy wszystko tak, by każde pole, etykieta i komunikat były zrozumiałe, czytelne i możliwe do obsługi bez frustracji także z poziomu klawiatury.
Sprawdzone w praktyce
Zrobiliśmy to już razem z innymi. Teraz Twoja kolej
Paweł Kosior Dentalland https://dentalland.pl/Zespół 360 opiekuje się medialnie naszą firmą od 10 lat, sworzyli stronę www dzięki której mamy lepszy kontakt z naszymi pacjentami. Opiekują się każdą aktualizacją WordPress i pomagają w każdej sytuacji awaryjnej. Na ich pomoc zawsze mogę liczyć.
Paul Coleman Fuse Mobile https://fusemobile.com.au/Zespół z 360 Digital Care to doskonali partnerzy do współpracy. Są profesjonalni, kompetentni i szybko znajdują rozwiązania, które pomagają naszej firmie.
Harmony Tera Whip-Lash https://whip-lash.com.au/Marek i zespół 360 Digital Care są niesamowici. Zajęli się całą obsługą mojej strony WordPress, kiedy nie miałam pojęcia, co należy zrobić. Mój salon opiera się na rezerwacjach online, a dzięki ich działaniom w SEO biznes naprawdę przyspieszył. Gorąco polecam!
Artur Kurasiński Revolver Interactive https://kurasinski.com/Od wielu lat Krzysiek i jego ekipa pomagają mi nie wpaść w kłopoty związane z hostingiem WordPressa. Nie zliczę ile już razy ratowali mnie przed wirusami, pomagali naprawić błędy jakie sam zrobiłem albo świeżo zainstalowana dodatek do WP. Bardzo cenię sobie w naszej współpracy, że naprawdę nie muszę martwić się o moje strony w sieci a dodatkowo wiem, że zawsze będą odpowiednio skonfigurowane i zaktualizowane. Pełen profesjonalizm!
Masz pytania? Mamy odpowiedzi.
-
O co chodzi z tą ustawą o dostępności?
EAA, czyli europejska ustawa o dostępności, zobowiązuje firmy do dostosowania stron internetowych do potrzeb wszystkich użytkowników. Od 2025 to obowiązek m.in. dla sklepów online, banków, platform i serwisów usługowych.
Ale zapomnijmy na chwilę o przepisach. Dostępność cyfrowa to po prostu zadbanie o to, żeby każdy mógł z Twojej strony swobodnie skorzystać.
To jak obniżenie krawężnika przy przejściu dla pieszych, korzystają z niego osoby na wózkach, ale też dzieci na hulajnogach, rodzice z wózkami czy ktoś, kogo bolą kolana. Na stronie to oznacza np. większy kontrast, możliwość obsługi klawiaturą czy zrozumiałe opisy obrazów, które wczytują się wolniej.
Szacuje się, że nawet 10 milionów Polaków może mieć trudność z obsługą niedostosowanej strony. To nie tylko osoby z niepełnosprawnościami to także seniorzy, osoby z dysleksją, ADHD, po kontuzjach, albo po prostu w pośpiechu i stresie.
Możesz podejść do tego, jak do spełnienia wymogów, ale możesz potraktować to jak ułatwienia dające Twojej przestrzeni online więcej możliwości.
-
Moja firma jest mała, czy wprowadzanie dostępności ma sens?
Tak, może nawet większy niż myślisz.
Dostępność oznacza, że Twoja strona działa intuicyjnie i bez barier, a to wpływa na konwersję. Nawet proste zmiany (kontrast, nagłówki, formularze) mogą sprawić, że użytkownik nie zrezygnuje na starcie. To nie tylko wymóg to realna szansa na lepsze doświadczenie klienta i większą ilość wpływających zamówień.
-
Jakie są kary za brak dostępności?
Kary formalnie mogą sięgać nawet 10% obrotu rocznego. Ale większym problemem jest to, czego nie widać w statystykach: odchodzący klienci, którzy nie mogą kliknąć, przeczytać, zrozumieć… Bo w dzisiejszych czasach klienci nie mają cierpliwości do barier. Większość użytkowników porzuca proces zakupowy przez błędy w użyteczności. Nie próbują „sobie poradzić”. Po prostu zamykają kartę i idą tam, gdzie jest łatwiej. A Ty nie dostajesz skargi, tylko ciszę w sekcji z zamówieniami.
-
Jak długo trwa cały proces?
Audyt trwa kilka dni. Potem, zależnie od skali zmian, dostosowanie strony zajmuje od kilku dni do kilku tygodni. Pracujemy według naszego sprawdzonego procesu, bez zbędnych przestojów i z pełną transparentnością.
-
Czy to trudne i czasochłonne?
Nie z nami. Co robimy?
- Przejrzymy Twoją stronę i pokażemy, co trzeba poprawić;
- Dostaniesz konkretny plan w języku, który zrozumiesz bez technicznego bełkotu;
- Wprowadzimy poprawki (albo zrobisz to ze swoim zespołem);
- Pokażemy, jak dbać o dostępność na co dzień;
- Zostaniemy z Tobą aż do pełnej zgodności i dłużej, jeśli zechcesz.
Wszystko krok po kroku.
-
Czy muszę przerabiać całą stronę?
Najczęściej wystarczą dobrze wykonane poprawki w kluczowych elementach: kontrasty, teksty alternatywne, formularze, nagłówki, obsługa za pomocą klawiatury. Często nie chodzi o rewolucję, tylko naprawę tego, co utrudnia poruszanie się po Twojej stronie. Coś jak odblokowanie zacinających się drzwi.